Пользовательское соглашение

1. Преамбула. Термины и определения

1.1. Пользовательское соглашение является официальным предложением онлайн-сервиса «GETSELLER» (далее по тексту — «Администрация»), с одной стороны, которое адресовано к определенному кругу индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, от имени которых действуют уполномоченные представители, обладающие достаточным объемом прав и полномочий, прошедшие проверку соответствия (далее по тексту — «Пользователь»), с другой стороны, вместе в дальнейшем именуемые — «Стороны», а каждый индивидуально — «Сторона», заключить Лицензионный договор в электронном виде и на одинаковых для всех, нижеизложенных условиях, в целях регулирования правоотношений сторон в процессе использования онлайн-сервиса «GETSELLER».

1.2. Заключение Лицензионного договора осуществляется в момент принятия Пользователем условий Пользовательского соглашения путем совершения акцепта, в результате чего Пользователь становится стороной договора, заключенного с Администрацией. Акцепт равносилен заключению договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в Пользовательском соглашении, без подписания сторонами его письменного экземпляра, что создает для сторон взаимные права и обязанности, за неисполнение которых наступает установленная законом ответственность.

1.3. Актуальная редакция Пользовательского соглашения опубликована Администрацией на веб-сайте по постоянному URL адресу: https://getseller.ru/ в разделе «Пользовательское соглашение» на принципах круглосуточного и свободного доступа к нему для получившего доступ Пользователя. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ему понятны содержание и правовые последствия заключения Лицензионного договора, он предварительно ознакомился с положениями Пользовательского соглашения, полностью и безоговорочно принимает его условия в том виде, в котором они опубликованы на веб-сайте, без подписания письменного экземпляра.

1.4. Используя онлайн-сервис, Пользователь подтверждает свое согласие на автоматическую передачу данных о товарах, их стоимости, остатках, заказах и иных параметрах продаж между онлайн-сервисом и:

• API маркетплейсов Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Авито, к которым Пользователь подключён;
• Поставщиками товаров Пользователя;
• Провайдерами фулфилмента, через которых Пользователь подключился к онлайн-сервису (при наличии);
• Системами учёта Пользователя при наличии соответствующей интеграции.

Подробный порядок обмена данными и перечень привлекаемых третьих лиц раскрыты в Политике обработки персональных данных.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Пользовательского соглашения целиком, либо его отдельными частями, Администрация настоятельно призывает Пользователя воздержаться от совершения акцепта и использования онлайн-сервиса.

1.6. Основные термины:

• «Веб-сайт» — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет», расположенный по постоянному URL адресу: https://getseller.ru/, включающий в себя все уровни указанного домена и обновления, а также онлайн-сервис, к которому Пользователь и Поставщик могут получить доступ в установленных пределах.
• «Онлайн-сервис» «GETSELLER» — расположенная на веб-сайте интерактивная онлайн-платформа, представленная в объективной форме совокупностью данных и команд, активируемых для получения определенного результата. Онлайн-сервис предоставляет для Пользователя возможность получить в режиме реального времени доступ к данным об остатках и стоимости товаров у Поставщика, а для Поставщика предоставляет возможность получить доступ к данным Пользователя о товарах в продаже, их стоимости в онлайн-магазине Пользователя.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, выраженное путем совершения одного или нескольких следующих действий на веб-сайте: (1) активация обязательного флажка («чекбокса») в форме регистрации с текстом, подтверждающим ознакомление с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных и согласие на обработку персональных данных; (2) завершение процедуры регистрации на веб-сайте; (3) использование онлайн-сервиса; (4) уплата вознаграждения за доступ к онлайн-сервису. Согласие на получение информационных и рекламных рассылок предоставляется отдельно и акцептом настоящего Соглашения не является.
• «Маркетплейс» — внешняя торговая площадка, к которой Пользователь подключается через онлайн-сервис: Ozon (ozon.ru), Wildberries (wildberries.ru), Яндекс.Маркет (market.yandex.ru), Авито (avito.ru). Условия работы каждого Маркетплейса регулируются собственными правилами соответствующего Маркетплейса.
• «Администрация» — правообладатель веб-сайта Индивидуальный предприниматель Свечников Альви Альвиевич (ОГРНИП: 322508100047272; ИНН: 500344424964), а также уполномоченные им лица, действующие от его имени и в его интересах.
• «Пользователь» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, в лице уполномоченного представителя, обладающего достаточным объемом прав и полномочий, прошедшие проверку соответствия и процедуру добровольной регистрации.
• «Поставщик» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, в лице уполномоченного представителя, обладающего достаточным объемом прав и полномочий, прошедшие проверку соответствия и процедуру добровольной регистрации.
• «Учётная запись» («Аккаунт») — хранимая в компьютерной системе уникальная совокупность регистрационных данных, содержащая информацию, необходимую для аутентификации и авторизации Пользователя в онлайн-сервисе.
• «Личный кабинет» — специальный раздел веб-сайта, доступный после получения доступа к онлайн-сервису и авторизации.
• «Логин» — уникальное имя учётной записи, которым является адрес электронной почты, предоставленный Пользователем при регистрации.
• «Пароль» — секретный набор символов, не подлежащих разглашению третьим лицам.
• «Аутентификация» — процедура проверки подлинности авторизационных данных путем сравнения введенного логина и пароля с логином и паролем, сохраненным в системе безопасности веб-сайта.
• «Авторизация» — предоставление прав доступа к аккаунту, личному кабинету и онлайн-сервису, после прохождения процедуры аутентификации с помощью веб-сайта.

1.7. В иных случаях толкование терминов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.8. Предложение о заключении Лицензионного договора не может быть отозвано Пользователем самостоятельно и действует до даты его отзыва Администрацией, при условии фактической доступности и работоспособности веб-сайта, а также за исключением иных случаев, предусмотренных законом.

1.9. Срок действия Пользовательского соглашения: неопределенный срок, до полного исполнения сторонами своих обязательств.

2. Условия использования

2.1. В порядке и на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением, Администрация на возмездной основе предоставляет Пользователю разрешение использовать онлайн-сервис на условиях простой (неисключительной) лицензии, в рамках его функциональных возможностей, в пределах территории Российской Федерации, без права сублицензирования третьим лицам, а Пользователь обязуется использовать онлайн-сервис в установленных пределах и предусмотренным способом, а также уплатить Администрации вознаграждение за использование онлайн-сервиса.

2.2. Способы использования онлайн-сервиса, предоставляемые Пользователю: право на воспроизведение на компьютерном устройстве, возможность изменения настроек в пределах, доступных в личном кабинете, право на адаптацию, внесение изменений, осуществляемых в целях актуализации данных и функционирования онлайн-сервиса на конкретном устройстве.

2.3. Разрешение использовать онлайн-сервис включает в себя обмен данными между онлайн-сервисом, Маркетплейсами Пользователя, Поставщиками и Провайдерами фулфилмента, в том числе: передачу и получение информации об остатках и стоимости товаров, действующих акциях, заказах, продажах, статусах модерации, причинах прекращения продаж отдельных позиций, ограничениях по минимальной/максимальной цене, а также автоматическую актуализацию указанной информации.

2.4. Пользователь может получить доступ к онлайн-сервису и использовать его в полном объеме по назначению при условии прохождения проверки его соответствия, передачи Администрации технических данных, необходимых для подключения к онлайн-сервису (API-ключи, Client ID и иные идентификаторы доступа к Маркетплейсам и системам учёта), а также завершения процедуры добровольной регистрации.

2.5. Онлайн-сервис предназначен для использования индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, ведущими предпринимательскую деятельность на Маркетплейсах. Использование онлайн-сервиса физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, не предусмотрено.

2.6. Администрация является единственным правообладателем онлайн-сервиса, в связи с чем права на онлайн-сервис для Пользователя ограничены «правом на использование», а доступ к онлайн-сервису предоставляется Пользователю «как есть».

2.7. Администрация вправе временно приостановить для Пользователя доступ к онлайн-сервису по техническим, технологическим или иным причинам на срок, необходимый для устранения препятствий в использовании онлайн-сервиса.

2.8. Администрация осуществляет техническую поддержку Пользователя в рамках предоставленного функционала онлайн-сервиса.

3. Регистрация на веб-сайте

3.1. В целях реализации Пользователем, прошедшим проверку соответствия, возможности получения доступа и использования онлайн-сервиса в полном объеме, требуется добровольная регистрация учетной записи на веб-сайте. Пользователь должен сообщить Администрации свое наименование, правовой статус, организационно-правовую форму, название магазина на онлайн-платформе, адрес электронной почты, необходимые для подключения Пользователя к онлайн-сервису.

3.2. После совершения указанных в п. 3.1. действий, для Пользователя активируется логин и пароль, с этого момента Пользователь считается успешно прошедшим процедуру добровольной регистрации на веб-сайте.

3.3. После аутентификации и авторизации на веб-сайте Пользователь получает доступ к личному кабинету. Последующий доступ Пользователя к учетной записи осуществляется посредством введения логина и пароля.

3.4. В случае невозможности аутентификации на веб-сайте Пользователь вправе обратиться к Администрации с целью восстановления доступа к учетной записи.

3.5. Пользователь обязан поддерживать регистрационные и иные данные о себе в актуальном состоянии. Администрация не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации на веб-сайте.

3.6. В случае обнаружения несанкционированной активности третьих лиц относительно учетной записи, либо возникновения подозрения о компрометации логина и пароля, Пользователь обязан известить об этом Администрацию при первой возможности.

3.7. Предполагается, что любые действия, совершённые Пользователем с использованием логина и пароля, совершены от имени и в интересах Пользователя, пока не доказано обратное.

3.8. Пользователь несет ответственность за сохранность своего логина и пароля, и не вправе передавать эти данные третьим лицам.

3.9. Администрация вправе отказать Пользователю в регистрации на веб-сайте без объяснения причин либо удалить (заблокировать, приостановить действие) его учетной записи в случае нарушения Пользовательского соглашения.

3.10. Удаление учетной записи Пользователя осуществляется Администрацией в случае прекращения действия Пользовательского соглашения, в т. ч. по обращению Пользователя.

4. Вознаграждение и порядок расчетов

4.1. Пользователь обязуется уплатить Администрации вознаграждение за предоставление доступа к онлайн-сервису на 1 (один) календарный месяц в размере и в сроки, установленные на основании выставленного счета. В случае, если Пользователь планирует продлить срок доступа к онлайн-сервису, Администрация по его запросу, отправленному не позднее 5 (пяти) календарных дней до истечения срока доступа, направляет Пользователю новый счет для оплаты вознаграждения.

4.2. Пользователь уплачивает Администрации вознаграждение за предоставление доступа к онлайн-сервису в рублях Российской Федерации, посредством совершения безналичного платежа (предоплаты) в размере 100% от цены, установленной в выставленном Администрацией счете.

4.3. Администрация вправе устанавливать иные способы уплаты вознаграждения на свое усмотрение.

4.4. Администрация вправе изменять размер вознаграждения за использование онлайн-сервиса. При этом новая цена за доступ к онлайн-сервису применяется исключительно к тем оплатам, которые производятся после ее введения. Ранее уплаченное Пользователем вознаграждение за использование онлайн-сервиса изменению не подлежит.

4.5. Обязанность Пользователя по уплате Администрации вознаграждения считается исполненной с момента поступления оплаты в размере 100% от установленной цены без НДС на расчетный счет Администрации.

4.6. Уплата вознаграждения за предоставление доступа к онлайн-сервису является самостоятельным способом акцепта и означает, что Пользователь ознакомлен (-на) и согласен (-на) с настоящим Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных, намерен добровольно оплатить доступ к онлайн-сервису.

4.7. Администрация вправе предусмотреть акционные предложения и скидки на оплату вознаграждения, а также предоставить Пользователю индивидуальный тарифный план.

5. Условия возврата

5.1. Пользователь не имеет права требовать возврата того, что было исполнено Администрацией в соответствии с Пользовательским соглашением. В случае надлежащего предоставления Администрацией права использования онлайн-сервиса Пользователю, возврат суммы уплаченного вознаграждения не производится.

5.2. Прекращение использования онлайн-сервиса Пользователем, вне зависимости от причины, само по себе не является основанием для возврата вознаграждения, как использованной его части, так и не использованной.

5.3. Возврат вознаграждения допускается исключительно по решению Администрации, в случае осуществления ошибочного платежа или некачественного предоставления Пользователю права использования онлайн-сервиса.

6. Конфиденциальная информация

6.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам любую конфиденциальную информацию, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую, составляющую банковскую или коммерческую тайну, предоставленные Пользователем, кроме обмена данными с Поставщиками в целях исполнения своих обязательств.

6.2. Пользователь дает свое согласие на обмен данными, которые он предоставляет Администрации, между Администрацией и Поставщиками.

6.3. Администрация обязуется перед Пользователем не просматривать, не собирать, не копировать, не хранить, не передавать, не распространять, не использовать любым иным способом информацию, выходящую за рамки функциональных возможностей онлайн-сервиса, принадлежащую Пользователю и (или) его контрагентам.

6.4. При обработке персональных данных Администрация руководствуется Конституцией Российской Федерации, положениями Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», а также иными принятыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.

6.5. В случае, если Пользователь собирается предоставить Администрации свои персональные данные, использовать веб-сайт, получить доступ к онлайн-сервису, обязательным условием для этого является предварительное ознакомление с Политикой обработки персональных данных и добровольное предоставление своего согласия на обработку персональных данных установленным на веб-сайте способом.

7. Отказ от ответственности

7.1. Администрация ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность перед Пользователем или любым иным лицом, связанным с Пользователем, за прямые, косвенные, случайные, значимые, особые, типичные, иные убытки, а также за упущенную выгоду. В любом случае, общая совокупная ответственность Администрации перед Пользователем, за ущерб любого рода и типа, не должна превышать размер вознаграждения, которое было уплачено Пользователем за 1 (один) календарный месяц.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны (военной операции), действий органов государственной власти, в т. ч. иностранных государств, международных санкций, или других независящих от сторон обстоятельств).

7.3. Администрация не несет ответственности за несоответствие онлайн-сервиса ожиданиям Пользователя или за его субъективную оценку.

7.4. Администрация не несет ответственности за неблагоприятные последствия, которые наступили для Пользователя в связи с предоставлением Администрации недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением, а также за технические проблемы, возникшие на стороне онлайн-платформы Пользователя.

7.5. Администрация не гарантирует круглосуточную и бесперебойную доступность онлайн-сервиса и не несет ответственности за устаревание данных, в связи с этим.

7.6. В случае неоплаты вознаграждения за использование онлайн-сервиса доступ к нему автоматически блокируется, прекращается передача данных, а последние, переданные данные, фиксируются.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Веб-сайт, размещенный на нем онлайн-сервис (аудиовизуальные произведения, текстовая информация, контент, графические изображения (логотипы, фотографии, рисунки), принадлежат Администрации и (или) изготовителю товаров (услуг). В рамках взаимодействия сторон по Пользовательскому соглашению отчуждение исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности к Пользователю не происходит.

8.2. Пользователю запрещается:

• предоставлять веб-сайту недостоверные данные о себе либо персональные данные и иную конфиденциальную информацию третьих лиц без их согласия, оформленного в установленном законом порядке;
• передавать права доступа к онлайн-сервису в пользование третьим лицам, в том числе путем продажи, аренды, мены или бесплатного использования, без письменного согласия Администрации;
• выдавать себя за другое лицо либо предоставлять недостоверные (поддельные) документы;
• использовать любые результаты интеллектуальной деятельности Администрации без письменного договора (согласия);
• предпринимать действия программно-технического характера, которые могут рассматриваться как очевидно нарушающие нормальную работу и функционирование веб-сайта;
• использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания веб-сайта;
• обходить навигационную структуру веб-сайта либо иным способом обеспечивать себе несанкционированный доступ к его функциям;
• нарушать систему безопасности или аутентификации на веб-сайте;
• выполнять обратный поиск, отслеживать информацию о другом Пользователе веб-сайта;
• нарушать информационную безопасность веб-сайта, включая пакетную выгрузку (парсинг) данных, обратное проектирование, изменение, модификацию, создание производных работ, декомпиляцию или извлечение кода, отправку, хранение или передачу вирусов, или иного компьютерного кода;
• использовать веб-сайт и его содержание в запрещенных законодательством Российской Федерации способом, не предусмотренным Пользовательским соглашением, а также подстрекать к таким действиям третьих лиц.

8.3. В случае нарушения Пользователем любого из положений Пользовательского соглашения Администрация оставляет за собой право ввести ограничительные меры в отношении такого Пользователя и приостановить его доступ к онлайн-сервису временно или навсегда.

9. Обмен юридически значимыми сообщениями

9.1. Обмен между сторонами любыми юридически значимыми сообщениями, связанными с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на Пользовательском соглашении, либо содержащих иную информацию, имеющую правовое значение, направляются сторонами друг другу исключительно с помощью способов и средств связи, предусмотренных п. 9.3. Пользовательского соглашения.

9.2. Обмен юридически значимыми сообщениями между сторонами осуществляется исключительно с использованием реквизитов, указанных в Пользовательском соглашении и реквизитов, указанных Пользователем при совершении акцепта.

9.3. Стороны согласовали следующие возможные способы и средства связи для обмена юридически значимыми сообщениями: электронная почта, онлайн-сервисы электронного документооборота, Почта России. Днем получения электронного документа является день его отправки, а в случае почтового отправления с помощью Почты России — день поступления регистрируемого почтового отправления в почтовое отделение адресата.

9.4. Отправка электронных документов предполагает отправку документов как без их предварительного документирования на бумажном носителе либо документов, изготовленных на бумажном носителе, переведенных в электронную форму с помощью средств сканирования, заверенных простой электронной подписью. Набранный текст («тело») электронного сообщения также признается сторонами электронным документом.

9.5. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступа к собственным средствам связи, не передавать доступ третьим (не уполномоченным) лицам.

9.6. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга обо всех случаях компрометации собственных средств связи, а также о невозможности открытия или просмотра файлов по причине их повреждения или иным причинам, не зависящим от адресата.

10. Порядок разрешения споров

10.1. В случае возникновения споров и разногласий, возникающих из Пользовательского соглашения или в связи с ним, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров, а в случае недостижения согласия, такие споры и разногласия разрешаются с применением обязательных досудебных процедур, путем предъявления претензии. Претензии направляются на адрес электронной почты Администрации: support@getseller.ru.

10.2. Срок рассмотрения претензии 30 (тридцать) календарных дней со дня получения.

10.3. В случае, если стороны не смогли урегулировать спор с использованием досудебных процедур, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы, условие, о чем является пророгационным соглашением сторон об определении подсудности спора.

11. Заключительные положения

11.1. Пользовательское соглашение содержит весь объем договоренностей между сторонами в отношении всех существенных условий Лицензионного договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или письменной форме до совершения акцепта.

11.2. После совершения акцепта все предыдущие устные или письменные соглашения между сторонами признаются утратившими свою силу, а стороны руководствуются исключительно условиями Пользовательского соглашения и законодательства Российской Федерации.

11.3. Администрация имеет право в одностороннем порядке вносить изменения или дополнения в Пользовательское соглашение путем внесения изменений к его текущей редакции либо путем утверждения его новой редакции.

11.4. Администрация обязана уведомить Пользователя о внесении существенных изменений или утверждении новой редакции Пользовательского соглашения не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу путем публикации новой редакции на веб-сайте и (или) направления уведомления на указанный Пользователем адрес электронной почты. Несущественные изменения (исправление опечаток, уточнение формулировок, обновление перечня третьих лиц-обработчиков и т. п.) могут быть внесены без отдельного уведомления, при этом действующая редакция всегда доступна на веб-сайте.

11.5. Если Пользователь продолжает использовать веб-сайт после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения, подразумевается, что такие встречные действия выражают полное и безоговорочное согласие Пользователя с Пользовательским соглашением в новой редакции, на основании ранее совершенного Акцепта. В случае несогласия с новой редакцией Пользователь вправе прекратить использование онлайн-сервиса.

11.6. Новая редакция Пользовательского соглашения распространяется на правоотношения сторон, возникшие после даты вступления изменений в силу.

11.7. Стороны признают, что, если какое-либо из отдельных положений Пользовательского соглашения становится недействительным в течение срока его действия, остальные его положения являются обязательными для сторон в течение всего срока его действия.

11.8. В случае изменения у какой-либо из сторон реквизитов, инициирующая изменения сторона обязана незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента изменений, уведомить об этом другую сторону.

11.9. Пользовательское соглашение составлено на русском языке, его подлинный экземпляр хранится по местонахождению Администрации. С целью обеспечения неограниченного доступа к Пользовательскому соглашению для неограниченного круга лиц оно опубликовано в свободном доступе и круглосуточно на веб-сайте.